Para efectos de reposición de productos, se validará que el producto esté en su empaque original, completo, en buen estado y sin alteraciones en el sello de seguridad. El asesor de la línea de servicio al cliente validará el motivo de la reposición, las condiciones del mismo y le proporciona al usuario la dirección e información adicional donde debe hacer la devolución del producto.

Cambiar un producto que compraste, puedes hacerlo dentro de los 15 días hábiles posteriores a la fecha de entrega (el tipo de cambio estará sujeto a las políticas de la empresa). El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original. Por favor, contáctanos a través nuestro equipo de soporte en WhatsApp para obtener instrucciones sobre cómo procesar tu cambio.

Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra y deseas devolver el producto, puedes hacerlo dentro de los 15 días hábiles posteriores a la fecha de entrega (el tipo de devolución estará sujeto a las políticas de la empresa). El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original. Por favor, contáctanos a través nuestro equipo de soporte en WhatsApp para obtener instrucciones sobre cómo procesar tu devolución.